Herr O.

Schon mal einen Vertrag gekündigt, weil der in Anspruch genommene Dienst zu teuer wurde? Ich hab da kürzlich was erlebt… und das ist nur der erste Teil:

Ich war lange Zeit Premierekunde und hatte zuletzt ein Paket für 19,98 Euro. Darin waren die Filmsender enthalten, sowie einige weitere Sender wie Discovery, 13th Street, Sci-Fi und ein paar Kindersender. Das waren 3 Pakete, die ich zum Preis von 2 bekommen hatte. Nun war es so, dass das dritte Paket wegfallen sollte. Die Ablaufzeit des Angebotes fiel dann aber in die Pleite des Pay-TV-Anbieters und so wurde der Vertrag bei Sky zu den gleichen Konditionen noch weitergeführt. Soviel zur Einleitung, denn ich bekam vor einigen Wochen Post von Sky, das das Paket so zu den Konditionen nicht mehr erhältlich sei und der Vertrag deshalb zu Ende Mai auslaufen würde.

Also habe ich mich auf der Skywebseite informiert und gesehen: Das wird mir zu teuer. Als Basis gibt es dort das “Welt-Paket” mit den ganzen schröbbeligen Fernsehsendern für 16,90 und dazu kann man ein Filmpaket buchen und das kostet dann 32,90. Der Entschluß, den Vertrag auslaufen zu lassen, war schnell gefaßt. Aber Sky hat natürlich ein Call-Center. Und deren Aufgabe ist es, mich zum echten Skykunden zu machen. “Ihr Vertrag läuft aus, wir haben deshalb ein spezielles Angebot für Sie!” Hey, nur für mich.. toll!

Ich sollte, laut dem Herren von der Hotline, das Welt- und Filmpaket bis Juli für 16,90 bekommen und erst dann für den Rest der Laufzeit 32,90 bezahlen. “Nee, das ist mir einfach zu teuer.” Aber es sollte noch Welt Extra dazugeben… Also nochmal 17 Sender, die ich eh nicht gucke. “Zu teuer” ließ er nicht gelten. Forsch wurde ich ermahnt, dass Premiere natürlich pleite gegangen ist, weil die Pakete alle viel zu billig gewesen wären. Und mit dem Weltpaket sollten die Filme mitfinanziert werden. Deshalb ist das DIE neue Basis für alle Verträge. Ohne Welt geht nix. Und ich könnte ja wohl froh sein, dass die meinen Vertrag noch haben weiterlaufen lassen! Es ging noch ein wenig hin und her, aber wir einigten uns darauf, dass ich nicht verlängern und auch keinen neuen Vertrag abschließen würde.

Zwischenzeitlich kam Post. Exklusives Angebot! Bis Juli mit Welt Extra für 16,90, dann 32,90. Deja Vu. Also ab in den Müll damit.

Zwei, drei Wochen später wieder ein anruf. Dieses Mal eine Dame. “bla, bla, schon mit Kollegen telefoniert, aber jetzt total super Angebot für mich!” Oh, ich bin gespannt! “Bis Juli 16,90 für Welt und Film, Welt Extra dabei…” Äh, Momenten… Rapante?
“Aber ich hab Ihrem Kollegen doch schon gesagt, dass mir das zu teuer ist.”
“Ja, aber warum nehmen Sie dann nicht erst mal das Welt-Paket für 16,90 und buchen dann irgendwann die Filme hinzu? Das ist dann billiger.”
“Weil ich Premiere wegen der Filme abonniert hatte. Beathe Uhse, Heimatkanal, etc. interessieren mich absolut nicht. Warum soll ich dann nur die Sachen buchen und auf das verzichten, was ich eigentlich will?”
“Filme können Sie ja dann später dazubuchen. ”
“Dann ist’s aber zu teuer. Wissen Sie, wieviele Filme ich für 32,90 in der Videothek leihen kann?”
“Und wenn Sie erst mal nur das Welt-Paket nehmen?
WTF? “Äh… weil ich’s nicht will. Ich würde wohl nur Filme nehmen. Dann sind 16,90 ok.”
“Das geht so leider nicht. Deshalb bieten wir ihnen 16,90 bis Juli…”
“Verstehen Sie mich nicht? Ich will Ihr Welt-Paket nicht.”
“Aber 40 Sender…”
“Die ich nicht gucke.”
“Sie müssen aber verstehen, dass wir irgendwie die teuer eingekauften Lizenzen bezahlen müssen…” Fängt sie gleich an zu weinen?
“Jo, verstehe ich, aber ich bin ja auch nicht die Wohlfahrt und das ist mir zu teuer, also läuft mein Vertrag aus. Wenn sie also lieber einen Kunden verlieren, anstatt ihm entgegen zu kommen, dann viel Glück beim bezahlen der Lizenzen.”
“Dürfen wir Sie wieder anrufen, wenn wir ein besseres Angebot für Sie haben?”
“Wenn das eklatant billiger ist, meinetwegen.”
Damit war das Gespräch beendet.

Es war einige Zeit ruhig um Sky, bis dann wieder ein Anruf kam.
“Hallo, ich habe ein Angebot für Sie!”
“Boah, neee… wieder 16,90 bis Juli und dann den vollen Preis? Hab ich jetzt schon dreimal bekommen, danke, kein Interesse!” Ich hätte am liebsten aufgelegt.
“Nein, wir würden gerne Ihren Vertrag zu den bestehenden Konditionen ein weiteres Jahr verlängern.”
“Äh… warum geht das auf einmal?”
“Das kann ich Ihnen auch nicht sagen. Vielleicht sind zu viele Kunden gegangen oder der Vorstand denkt inzwischen anders.”
“Naja, ich hab da meine Vorstellungen dazu.”
Im weiteren Verlauf war das noch ein nettes Gespräch und ich habe den Vertrag auch verlängert. Natürlich unter der Bedingung, dass ich nach dem Jahr keinen teuren Skyvertrag an der Backe habe. Man muss halt nur lange genug warten und bereit sein auch zu kündigen. Aber nur nicht nachgeben. Nur nicht nerven lassen.

Guck an… jetzt versuchen Spammer ihren Müll nicht mehr per Kommentar zu hinterlassen, sondern senden Trackbacks an Blogs, die mit bösen, bösen Links verseucht sind. Das ist aber nicht nett…

Rekapitulieren wir mal: Der letzte Eintrag war Anfang November letzten Jahres. Das war noch die Zeit der Selbständigkeit und des Sparens. 24/7 zu Hause. Quasi die Zeit der großen Depression. Im Dezember kurz unterbrochen durch ein tatsächlich bezahltes Webprojekt. Danach im neuen Jahr erst mal wieder Schweigen im Walde.

Dann im März gab es jedoch endlich ein paar interessante Entwicklungen. Eine bekannte 3D-Softwareschmiede kam auf mich zu und fragte, ob ich nicht Lust hätte, Anwenderstories für sie zu schreiben. Keine Frage, natürlich hatte ich Lust. Vier (1, 2, 3, 4) der Stories sind auch inzwischen schon online und weitere stehen in den Startlöchern. Schon kurz nach der Anfrage meldete sich ein alter Bekannter von MAXDATA bei mir und erzählte mir, dass sein aktueller Arbeitgeber einen Webdesigner sucht. Also habe ich fix meinen Lebenslauf aktualisiert und eine Bewerbungsmappe fertig gemacht und direkt hingebracht. Nach 14 Tagen bekam ich einen Termin zum Vorstellungsgespräch, der aber noch einen knappen Monat in der Zukunft lag. Das Herz rutschte mir endgültig in die Hose, als knapp zwei Wochen vor dem Termin die Stelle doch noch öffentlich ausgeschrieben wurde. Die letzten 1,5 Jahre hatten einen faden Beigeschmack hinterlassen, wenn es darum ging, dass es noch weitere Bewerber geben könnte, auch wenn Bewerbung und Referenzen Anklang gefunden hatten. Also zitterte ich vor mich hin und nervte den Ex-Kollegen fast täglich per EMail.

Dann kam der Termin. Am 12. April machte ich mich auf nach Essen zum potentiell zukünftigen Arbeitgeber. Das Vorstellungsgespräch lief gut. Begann wie die üblichen Gespräche und man klopfte sich gegenseitig etwas ab. Dann kam der “Haben Sie noch Fragen”-Punkt ich antwortete mit “Im Moment keine, die man bei einem ersten Gespräch unbedingt stellen würde. Eher später.” Die Überraschung war, dass es vielleicht gar kein zweites Gespräch geben würde und dass ich die Fragen ruhig stellen könnte. Und dann ging’s ganz schnell. Noch während des Gespräches wurde mir zugesagt, dass ich den Arbeitsvertrag bald in der Post haben würde und dass ich am folgenden Montag anfangen sollte. Ich war überrascht, da ich üblicherweise zum Probetag eingeladen wurde, um dann später doch nicht genommen zu werden, weil ich zwar einen total guten Eindruck gemacht hatte, aber da jemand noch besser auf die Stelle gepasst hat, blablabla. Aber dann ging alles ratzfatz. Am nächsten Tag hatte ich ein Vorabexemplar des Vertrages im Maileingang und am Freitag darauf in der Post. Und zack – habe ich am 19. April 2010 angefangen einen Stuhl im eCommerce-Bereich von Medion zu wärmen.

Inzwischen habe ich meinen 4. Tag hinter mich gebracht und bin auf die vielen folgenden Tage, Wochen und Monate gespannt. Mein Aufgabenbereich ist dem bei MAXDATA sehr ähnlich, auch wenn die Prozesse etwas anders laufen. Aber ich bin ja gerade dabei mich dort einzufinden und Einsatzbereitschaft herzustellen. Das wird alles noch ganz spannend werden, aber ich bin guter Dinge und froh, mich auf meinen Job konzentrieren zu können, ohne mich mit lästigen anderen Dingen herumschlagen zu müssen.

Alles wird gut und nun kann ich beruhigt an neue Dinge herangehen.

Da nehm ich mir gerade ein Stück und da rutscht der ganze Belag runter… erinnerte mich irgendwie an das Werbefilmchen für’s deutsche Handwerk.

Nun ist es mal wieder soweit. Ich blogge wieder. D.h. ich versuche es Seit dem letzten Post ist einige Zeit vergangen und es hat sich viel getan. In den nächsten Beiträgen werde ich die Geschehnisse mal etwas aufarbeiten und Euch auf den neuesten Stand bringen. Also bleibt dran.

Vor einigen Wochen wurde ganz in der Nähe auf einer Hauptstrasse mit einer Geschwindigkeitsbegrenzung von 70 km/h ein junges Mädchen überfahren. Tragisch und Grund für die Stadt, die Geschwindigkeit auf 50 herunterzusetzen.

Ob das die betrunkene Fahrerin (1,7 Promille) mit der überhöhten Geschwindigkeit beeindruckt hätte?

Tja, kaum ist der Impfstoff da und keiner will ihn  haben, tauchen die ersten schlimmen Krankheitsverläufe und Todesfälle kerngesunder Menschen im Fernsehen und Radio auf… komisch, oder? Auch wenn die kerngesunden Menschen am nächsten Tag doch nicht mehr so kerngesund waren, wird erst mal richtig schön Panik gemacht. Dumm nur, dass man die Impfung gar nicht kriegt, wenn man nicht zu den vorrangig behandelten Berufs- und Patientengruppen gehört… Ich find’s merkwürdig.

Alte Kinderbücher können doch grausam sein… ich zitiere zwei “Scherzfragen”:

Wo liegen Hase und Fuchs friedlich beisammen?
Beim Kürschner.

Wo liegt ein Hase am wärmsten?
In der Pfanne.

Oder sind wir heute verweichlicht und beschimpfen lieber Killerspiele?

Hallo liebe Wegelagerer GEZ,

Ich habe heute ein (1) neuartiges Rundfunkgerät nach Eurer Aufforderung angemeldet, da ich natürlich während der Arbeit nur damit beschäftigt bin, auf dem Internetangebot von ARD und ZDF zu surfen.

Danke, dass ich dabei sein darf.

Warum gibt es eigentlich keine Einkaufswagen mit Feststellbremse? Es kann doch nicht so viel teurer sein, da an einem Rad so ein Dingen anzubauen, oder? Jedesmal, wenn ich bei unserem Supermarkt einkaufen gehe, muss ich erst ewig rumschieben, bis ich die Räder so in Position gebracht habe, dass der Wagen nicht wegrollt. Manchmal klappt’s auch gar nicht, so dass man noch einen Fuss dranstellt und da herumhampelt, als hätte man ein mittelgroßes Loch im Kopf. Der Wagen soll ja auch nicht in das nächste Auto rollen, währen man den Colakasten in den Kofferraum hieft.

Bei den Karren im Baumarkt geht das ja auch. Warum also nicht bei normalen Einkaufswagen? Das wäre doch mal Service…